不良品と思ったら
お手元に届いた商品に、万が一不良な点が見つかりましたら、緊急ご連絡窓口からご連絡ください。
商品到着後１週間以内に限り、良品との交換を要望いたします。
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商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の状態をご確認ください。商品到着後１週間以内に限り、良品との交換をご要望いただけます。
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万が一、不良な点が見つかりましたら、緊急ご連絡窓口からサポートセンターまでご連絡ください。
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お客様との電話やメールによるヒアリング、不良箇所の写真、実物のご返送、弊社刷取り見本での確認などから、不良箇所の確認、不良範囲・数量等の確認を行います。
注：配達中の荷物の破損が見受けられる場合は、配送業者への掲示が求められることがあるため、ダンボール箱ごと保管してください。
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商品が弊社にて不良と判断される場合において、再製造した良品と交換いたします。
スケジュールの関係上、再製造が間に合わない場合は、不良の状態を鑑みて商品代金の一部または全額を返金、またはポイント付与で対応いたします。
注：受注生産の関係上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
注：商品の配布を行うなど、一部でも使用されている場合や、商品の品質が一定の基準の範囲であると弊社で判断される場合は、返品・交換は受付いたしかねます。
注：お客様での二次加工(折り、断ち、筆記、プリント出力など)による破損・欠損については、弊社では責任を負いかねます。
注：不良品を使用したことで発生した損失について、商品代金を超える責任は弊社では負いかねます。
注：再製造を行ったことで発生した損失について、商品代金を超える責任は弊社では負いかねます。
