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不良品と思ったら


お手元に届いた商品に、万が一不良な点が見つかりましたら、緊急ご連絡窓口からご連絡ください。

商品到着後1週間以内に限り、良品との交換を要望いたします。




‐ι覆届いたらすぐに商品の状態をご確認ください

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の状態をご確認ください。商品到着後1週間以内に限り、良品との交換をご要望いただけます。



不良な点が見つかったら緊急ご連絡窓口からお知らせください

万が一、不良な点が見つかりましたら、緊急ご連絡窓口からサポートセンターまでご連絡ください。



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お客様との電話やメールによるヒアリング、不良箇所の写真、実物のご返送、弊社刷取り見本での確認などから、不良箇所の確認、不良範囲・数量等の確認を行います。


注:配達中の荷物の破損が見受けられる場合は、配送業者への掲示が求められることがあるため、ダンボール箱ごと保管してください。



ぢ弍方法についてご相談させていただきます

商品が弊社にて不良と判断される場合において、再製造した良品と交換いたします。

スケジュールの関係上、再製造が間に合わない場合は、不良の状態を鑑みて商品代金の一部または全額を返金、またはポイント付与で対応いたします。


注:受注生産の関係上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。

注:商品の配布を行うなど、一部でも使用されている場合や、商品の品質が一定の基準の範囲であると弊社で判断される場合は、返品・交換は受付いたしかねます。

注:お客様での二次加工(折り、断ち、筆記、プリント出力など)による破損・欠損については、弊社では責任を負いかねます。

注:不良品を使用したことで発生した損失について、商品代金を超える責任は弊社では負いかねます。

注:再製造を行ったことで発生した損失について、商品代金を超える責任は弊社では負いかねます。




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