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こんな時は
注文したのに、確認メールが返信してこない・・・。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
確認メールが届かない原因として、以下のものが考えられます。
・フデビンサーバ上の不具合
・プロバイダメールサーバ事情による遅延
・お客様のメールアドレス入力間違い
恐れ入りますが、
サポートセンター
までお問合せください。 また、メールの内容が会員メニューのお知らせには掲載されている場合がありますので、一度ご確認下さい。
注文の内容を途中で変更したい・・・。
最終ページにおいて「注文する」ボタンを押すまでは、注文を変更することができます。
画面上の戻るボタンやブラウザの戻るボタンで、前の画面に戻って作業をやり直すこともできます。
また、ご入稿いただいた版下データの差替えや変更は、「印刷準備に入りました」のメールが届くまででしたら可能です。このメールが届いた後の変更はできませんのでご了承下さい。
印刷内容を間違えたまま注文してしまった・・。
ご注文時の確認メールに記載されている進捗状況アドレスをご確認いただき、「受付」の状態でしたら取り消すことが可能です。すみやかに
サポートセンター
にご連絡ください。ただし、「印刷中（印刷準備に入りました）」や「配送済（商品を発送しました）」になっていると取り消すことができませんので、予めご了承ください。
最後の注文ボタンを押したら画面が固まってしまった・・・。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ブラウザの閉じるなどで、画面を閉じてください。
この時、注文が最後まで完了している場合は、確認メールが返信されてきます。
注文が完了していない場合は、メールが返信されてきませんので、恐れ入りますが、しばらくしてからもう一度ご注文のプロセスを行ってください。
また、会員メニューからご注文履歴をご確認頂き、ご注文が登録されているか確認してください。 ご不明な点がございましたら、
サポートセンター
までお問合せください。
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